Sehr geehrte Interessentin,
sehr geehrter Interessent,
bitte lesen Sie zunächst etwas über meine Tätigkeit und den daraus folgende Auftrag für Sie:
Ich bin gewerblich als An- und Verkäufer von hochwertigen, professionellen Kameras und Objektiven für digitale und analoge Fotografie tätig. Den überwiegenden Teil meiner Ware verkaufe ich über ebay nach Deutschland, Europa und Übersee.
Da ich meine Hauptaufgabe im Einkauf sehe und der Verkaufsbereich vor allem sehr zeitintensiv ist und häufig aus Routinetätigkeiten besteht, kann ich mir gut vorstellen, diesen durch andere Personen/Unternehmen durchführen zu lassen.
Haben Sie Interesse diese Arbeiten durchzuführen?
Um kurz darzustellen was zu erledigen ist:
- Einstellen von Auktionen bei ebay.de, ebay.com und ebay.co.uk (gute Englischkenntnisse sind erforderlich). Die Texte würde ich vorgeben, Produktkenntnisse sind daher nicht notwendig. Produktfotos würde ich selbst anfertigen.
Die Ware wird zum Teil über Sofort-Kaufen-Option und zum anderen Teil mit Startpreis 1,- Euro angeboten.
- Email Kommunikation mit den Interessenten/Käufern betreffend den Versand übernehmen Sie. Fragen zum Produkt würde ich beantworten (sind an mich weiterzuleiten).
- Aufnahme der Käuferdaten nach Ende der Auktion, Abwickeln der email Kommunikation mit den Käufern,
- Kontrolle des Geldeingangs auf dem Girokonto und (für Überseekunden) über moneybookers.com.
- Dem Käufer eine Rechnung über die gekaufte Ware erstellen.
- Pflege einer Filemaker Datei (Datenbank, Lizenz + CD-ROM mit Programm wird für die Dauer der Tätigkeit von mir gestellt) mit den Kundendaten und den Auktionsdaten.
- Verpacken und versenden der Produkte. Der Versand erfolgt bisher mit der Deutschen Post und Hermes-Paketservice (zu 90%).
- Bewertungen abgeben und nachfragen, ob der Kunde zufrieden ist mit seinem Kauf.
- Annahme von Rücksendungen.
Mit den beschriebenen Tätigkeiten verbringe ich ca. 20 Stunden im Monat. Es werden ca. 40 Auktionen pro Monat von mir eingestellt, wobei meine beschränkte Zeit hier Grenzen setzt und die Zahl der Auktionen bei Vergabe der angeführten Aufgaben an einen Dienstleister wahrscheinlich steigen würde.
Voraussetzung für eine Gebotsabgabe:
- gewerbliche Tätigkeit angemeldet und berechtigt Rechnungen mit Umsatzsteuer zu stellen.
- Erfahrung als Verkäufer bei ebay.
- Einen zusätzlichen ebay- account einrichten, der ausschließlich für meine Auktionen verwendet wird.
- Die Gestaltung der Auktionsseite erfolgt in Abstimmung mit mir. Sollte schlicht und seriös sein, kein überflüssiges Design.
- Überweisung der Auktionserlöse wöchentlich auf mein Girokonto.
- Eine monatlichen Abrechnung über Anzahl der Auktionen mit Nummern (kann am Besten aus der Filemaker Datenbank erzeugt werden.) Erlös (Auktionserlös + Porto), abzüglich Aufwendungen für ebay Gebühren, Portokosten, Kosten Zahlungsverkehr und natürlich Ihre Gebühren!
- Es wird teilweise Ware mit Umsatzsteuerausweis und teilweise Ware ohne Umsatzsteuerausweis abgeboten, da der Kundenkreis auch international und gewerblich tätig ist, ist eine korrekte umsatzsteuerliche Behandlung der Geschäftsvorfälle wichtig und muss auch beim Einstellen der Auktion beachtet werden (19% mehr oder weniger ist ja auch schon ein Kaufargument).
- Eventuelle Versandschäden und Garantiefälle übernehme selbstverständlich ich, wobei ich sorgfältiges Verpacken voraussetze.
- Wichtig ist mir eine kulante und kundenfreundliche Einstellung, grundsätzlich wird jede Reklamation anerkannt und alles innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist von 4 Wochen (+ zwei, drei Tage) zurückgenommen. Auch bei Garantiefällen keine langen Diskussionen: Die Frage ist immer: der Kunde bin ich – wie würde ich gerne anstelle des Kunden behandelt werden?
- Interesse an einer längerfristigen Zusammenarbeit (wenn alles gut klappt auch gerne länger als ein Jahr).
Nur um es klarzustellen: das von Ihnen hier abgegebene Gebot ist für das Einstellen von 120 Auktion mit allen dazugehörenden Arbeiten. Der Zeitraum wäre ca. 3 Monate, wobei die Zusammenarbeit auch gerne länger dauern kann, wenn wir beide zufrieden sind. Ebay-Gebühren, Porto- und Verpackungskosten (Verpackungsmaterial stelle evtl. ich) sind von Ihnen an mich zu berechnen.
Über Nachfragen und Gebotsabgaben würde ich mich freuen!
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