Hamburg: PHP/Mysql Datenbank erstellen bzw. Kundenverwaltung (beendet)

PHP/Mysql Datenbank erstellen bzw. Kundenverwaltung

Für benötigen eine "Auftragseingabe Software" für Call Center auf php/mysql. So sollte der Ablauf sein: Der User (von uns freigeschaltet und mit entsprechenden Rechten versehen) loggt sich auf dem Portal ein. Dort kann er weitere Mitarbeiter eingeben, diese auch mit Rechten versehen. z.B. Manager (hat alle Rechte), Agent(kann z.B. nur Auftrage erfassen)usw. Des Weiteren können neue Kunden angelegt werden. Diese sollte mit einer Datenbank zusammenarbeiten. Es sollte möglich sein, das wir als Betreiber Adressen einpflegen können. (Schnittstelle,importieren). Das entsprechende Call Center kann nun neue Kunde, welche aquiriert sind, dort entsprechend eingeben (Felder wie z.B. Name, Vorname, Adresse, Geb. Datum usw.)sollten vorhanden sein. Nach der Eingabe kann kann das Call Center den Kunden dem dem entsprechenden Produkt zuweisen. Diese sollte sich als Pop-Up öffnen und mit den entsprechenden Felder versehen sein. WIR als Betreiber sollten immer die Möglichkeit haben, neue Produkte (pop up Fenster mit Felder) einzubauen. Schön wäre, wenn der neue Kunde mit dem Produkt X als ein PDF Formular generiert wird. Es sollte eine Statisk eingebaut sein, wo das Call Center den aktuellen Stand seiner Aufträge sehen kann (z.B. Auftrag neu, gebucht, Storno usw.) Wir (Betreiber) können den Status für den Kunden entsprechend ändern. Es sollte eine Schnittstelle für SIP Accounts geschaffen sein. Für das Voice over Ip Telefonieren. (ID, Proxy, Account) Das wäre eigentlich alles. Wir nehmen auch gerne vorbreitete Software, welche nur erweitert werden muss. Wichtig: Die Software muss in unser Eigentum übergehen. Es sollten keine Lizenzen verletzt werden. Wir sollten die Möglichkeit haben, die Software sooft wie wir wollen zu verkaufen. (keine Einzelplatzlizenz) Das script sollte in php - mode laufen, vielleicht mit entsprechenden Modulen. Fragen? info@media-hamburg.com
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