Anonym
Als erstes möchte ich anmerken, dass die Leistung von Herrn Dietert in Ordnung war, auch wenn nach dem Verputzen die Treppenstufen mit weißen Flecken übersäht waren, welche Herr Dietert nach Aufforderung entfernt hat. Was mich allerdings zu einer negativen Bewertung bewegt ist die Kommunikation mit Herrn und Frau Dietert. Nach Erbringung der Leistung wurde nicht gefragt ob wir mit der Leistung zufrieden seien, was wir auf Grund der weißen Flecken verneint hätten, sondern direkt die Rechnung gestellt. Herr Dietert wusste, dass wir zu dem Zeitpunkt in Urlaub waren und somit die Rechnung nicht direkt bezahlen konnten. Nach unserer Rückkehr aus dem Urlaub hatte ich bereits eine Nachricht von Frau Dietert mit einer Drohung der Weiterleitung des Sachverhalts an ein Inkassobüro. Die Rechnung wurde am 04.08. erstellt, die Drohung mit dem Inkassobüro kam am 14.08.. Ich weiß nicht wie die rechtliche Lage diesbezüglich ist, menschlich ist es allerdings sehr fragwürdig. Heute hat Herr Dietert nun die Flecken auf der Treppe entfernt, uns diesem Rahmen als „pingelig“ bezeichnet und ist nach Beseitigung der Flecken ohne Rücksprache verschwunden.
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Bei diesem Auftraggeber wurde uns wieder bewusst, wie wichtig es ist, eine Akto.Zahlung für Material vor Verbau in Rechnung zu stellen und den Geldeingang abzuwarten und Bilder vor und nach Beginn de…
Antwort erstellt 19. Aug 2017