Informationen über die Bearbeitung von Beschwerden gemäß Artikel 11 der EU-Verordnung 2019/1150 über die Plattform für Unternehmen

Die MyHammer GmbH hat vom 1. Mai 2025 bis zum 30. April 2026 702 Beschwerden von registrierten Gewerbetreibenden über die MyHammer-Dienste auf https://www.my-hammer.de erhalten. Der Großteil der Beschwerden bezieht sich auf die Bewertungen von Auftraggebern, falsche Angaben zum Auftraggeber und technische Probleme mit der Plattform. Die durchschnittliche Zeit für die Bearbeitung und den Abschluss der Beschwerden betrug 29,6 Stunden. Alle 702 Beschwerden konnten gelöst werden.

Transparenzbericht gemäß Artikel 15 Absatz 1 des Gesetzes über digitale Dienste (Verordnung (EU) 2022/2065)

Unser Transparenzbericht für den Zeitraum vom 17. Februar 2025 bis zum 31. Dezember 2025 ist hier verfügbar.