Question 1

Vertragswerkstatt und freie Werkstatt – was ist der Unterschied?

Accepted Answer

Eine Vertragswerkstatt ist vertraglich an einen oder verschiedene Fahrzeughersteller und Marken gebunden. Die freie Werkstatt repariert oder wartet dagegen Fahrzeuge unterschiedlicher Marken. Freie Werkstätten müssen im Gegensatz zu Vertragswerkstätten nicht die Original-Ersatzteile der Autohersteller verwenden. Allerdings nutzen viele freie Werkstätten qualitativ gleichwertige Ersatzteile, die den gleichen Sicherheits- und Qualitätsstandards entsprechen. Der Vorteil: Sie profitieren häufig von günstigeren Preisen bei gleichbleibender Leistung.

Question 2

Ist mein Auto versichert, wenn ich eine Werkstatt über MyHammer buche?

Accepted Answer

In einer qualifizierten Autowerkstatt ist Ihr Auto immer versichert – unabhängig davon, wie Sie den Anbieter gefunden haben. Sollte Ihr Pkw während der Arbeiten beschädigt werden, dann haftet die Werkstatt. In der Regel greift hier die Betriebshaftpflichtversicherung der Werkstatt, die sowohl Sach- als auch Folgeschäden abdeckt. Fragen Sie im Zweifel nach der Versicherungspolice oder den Haftungsbedingungen, um auf der sicheren Seite zu sein.

Question 3

Kann ich meine Herstellergarantie in einer freien Autowerkstatt in Tivoli behalten?

Accepted Answer

Ja, dank der sogenannten EU-Gruppenfreistellungsverordnung bleibt Ihre Herstellergarantie auch dann bestehen, wenn Wartungs- oder Reparaturarbeiten in einer freien Werkstatt durchgeführt werden. Voraussetzung ist, dass die Arbeiten nach Herstellervorgaben und mit Ersatzteilen entsprechender Qualität ausgeführt werden. Lassen Sie sich daher die Verwendung der Ersatzteile und die Einhaltung der Wartungsintervalle von der ausführenden Kfz-Werkstatt in Tivoli schriftlich bestätigen.

Question 4

Welche Werkstatt darf Elektroautos reparieren oder warten?

Accepted Answer

Sowohl freie Werkstätten als auch Vertragswerkstätten dürfen Arbeiten an Elektrofahrzeugen durchführen – vorausgesetzt, sie verfügen über das nötige Fachwissen und die entsprechende Ausstattung. Mechaniker und Kfz-Elektriker müssen für den Umgang mit Hochvoltsystemen eine Sonderqualifikation bzw. Hochvolt-Zertifizierung besitzen, die sie zum sicheren Arbeiten an elektrischen Komponenten berechtigt.

Bei der Auswahl einer Werkstatt sollten Sie daher darauf achten, dass das Personal speziell für E-Fahrzeuge geschult ist und über geeignete Diagnose- und Prüfgeräte für Elektroautos verfügt.

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